CAMBIO Y DEVOLUCIONES

¿PUEDO DEVOLVER MI COMPRA?

Sí, si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, aceptamos su devolución en un plazo de 15 días desde la fecha en que se recibió. El producto debe de estar en las mismas condiciones que le fue enviado, sin usar, en su embalaje original sin roturas  y con las etiquetas y los accesorios incluidos.

Los gastos de recogida* serán a cargo del comprador.

 

*Gratuitos para devolución en tienda, 5€ para envíos peninsulares y 6€ envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

 

¿PUEDO CAMBIAR EL PRODUCTO POR OTRO?

Sí, si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, aceptamos su cambio por otro producto en un plazo de 15 días desde la fecha en que se recibió. El producto debe de estar en las mismas condiciones que le fue enviado, sin usar, en su embalaje original sin roturas  y con las etiquetas y los accesorios incluidos.

Los gastos de recogida y nuevo envío* serán a cargo del comprador.

 

*Gratuitos para devolución en tienda, 5€ para envíos peninsulares y 6€ envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

 

¿CÓMO DEVUELVO MI COMPRA?

Para realizar un cambio o devolución, contacte con nosotros para establecer una fecha y hora de recogida. Los productos devueltos deberán ir en el embalaje original e ir protegidos correctamente.

 

¿CÓMO SE LLEVARÁ A CABO EL REEMBOLSO?

En cuanto hayamos procesado la devolución, haremos efectivo el reembolso de su compra (descontados los costes de envío y recogida*) a través del medio de pago que elegiste.

 

*Gratuitos para devolución en tienda, 5€ para envíos peninsulares y 6€ envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

 

EL PRODUCTO ADQUIRIDO ESTÁ DEFECTUOSO ¿CÓMO DEBO PROCEDER?

Si has adquirido un artículo defectuoso en nuestra tienda online, puedes reclamar los errores y defectos referentes a su artículo antes de 15 días desde la fecha en que se recibió.

Si su queja es aceptada procesaremos su reclamación y le reembolsaremos la cantidad completa por ese artículo incluyendo los gastos de la devolución.